पारदर्शी एवं उत्तरदायी सेवा
ग्राहक शिकायत एवं निवारण प्रकोष्ठ
आपकी संतुष्टि हमारा सर्वोच्च संकल्प है। अपनी किसी भी असुविधा या सुझाव को सीधे हमारे नोडल निवारण अधिकारी तक पहुंचाएं।
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प्रत्येक शिकायत को एक विशिष्ट ट्रैकिंग नंबर आवंटित किया जाता है।
शिकायत स्थिति ट्रैक करें
अपनी पूर्व में दर्ज शिकायत का संदर्भ नंबर (उदा. CMP-2026-XXXX) दर्ज करें।
निवारण सोपान (Escalation Matrix)
स्तर 1: शाखा प्रबंधक
प्राथमिक स्तर पर समाधान 3 कार्य दिवसों के भीतर।
स्तर 2: नोडल शिकायत अधिकारी
यदि 3 दिन में समाधान न हो। ईमेल: grievance@vishwasbank.in
स्तर 3: मुख्य कार्यकारी / बोर्ड
हेल्पलाइन: +91 9485877237 (सर्वोच्च समीक्षा प्रकोष्ठ)